Biežāk uzdotie jautājumi
Kā varam palīdzēt?
Šeit atradīsiet atbildes uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem. Ja neatradāt atbildi — sazinieties ar mums.
Pasūtījumi
Izvēlieties produktu, nospiediet «Pievienot grozam», pēc tam dodieties uz grozu un noklikšķiniet «Noformēt pasūtījumu». Izpildiet norādes maksājumam un piegādes adreses ievadīšanai.
Pasūtījumu var mainīt vai atcelt 24 stundu laikā pēc tā veikšanas. Sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk pa e-pastu vai tālruni.
Pēc pasūtījuma noformēšanas jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar izsekošanas saiti. Varat arī sazināties ar mūsu klientu atbalstu.
Piegāde
Latvijā standarta piegāde aizņem 2–4 darba dienas. Eksprespiegāde ir pieejama nākamajā darba dienā. Starptautiskiem pasūtījumiem — 5–10 darba dienas.
Bezmaksas piegāde Latvijā pasūtījumiem no €50. Mazākiem pasūtījumiem piegādes maksa ir €4.99.
Piegādājam uz visām ES valstīm. Konkrētu informāciju par citām valstīm lūdzam noskaidrot pie mūsu atbalsta komandas.
Produkti
Gaisa attīrītāja izvēle ir atkarīga no telpas lieluma, gaisa kvalitātes problēmām (putekļi, alerģēni, smaki) un budžeta. Mūsu konsultanti palīdzēs atrast piemērotāko risinājumu.
Filtra nomaiņas biežums ir atkarīgs no konkrētā modeļa un lietošanas apstākļiem — parasti ik pēc 6–12 mēnešiem. Katra produkta aprakstā ir norādīts ieteicamais nomaiņas cikls.
Visiem mūsu produktiem ir vismaz 2 gadu ražotāja garantija. Dažiem modeļiem garantija var būt ilgāka — skatiet konkrētā produkta lapu.
Atgriešana
Jums ir 30 dienas no produkta saņemšanas, lai to atgrieztu. Produktam jābūt oriģinālajā iepakojumā un nelietotam.
Sazinieties ar mūsu klientu atbalstu pa e-pastu vai tālruni. Mēs nosūtīsim jums atgriešanas instrukcijas un, ja nepieciešams, apmaksātu atgriešanas uzlīmi.
Apmaksa
Pieņemam Visa, Mastercard, bankas pārskaitījumu, kā arī maksājumus ar internetbanku (Swedbank, SEB, Citadele u.c.).
Jā — visi maksājumi tiek apstrādāti caur šifrētu SSL savienojumu un sertificētiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem. Mēs neglabājam jūsu kartes datus.
Netika atrasts neviens jautājums.
Vēl joprojām ir jautājumi?
Mūsu komanda ir gatava palīdzēt katru darba dienu.